事件の内容は？
てんちむ、エミリンが案件で紹介したキレイノートで炎上問題が。
相談者はキレイノートとラインの友達登録をして宿泊応募をした。
見事当選したが、後日企業側から誤送とお知らせがきた。
お詫びにAmazonギフト1000円を被害者に送った。
LINEのやりとり。
5つ星ホテル】ペア宿泊券 【応募は9/13まで】 抽選で1組にプレゼント
、本日18時よりスタート! YouTubeコラボ第二弾を記念して、てんちむが海外生活でセレクトした 豪華雜貨類 【応募は9/15まで】抽選で14名様にプレゼント
<<豪華特典の当選確率アップ方法 は…! 1キレイノートTwitterアカウント をフォロー&該当ツイートに「#キレイノートあんたいいよ」とつけて、引用リツイート！②LINEのタイムラインに投稿にいいねを押す。
相談者はこちらに応募
キレイノート限定宿泊券でしの旅!
・抽選でペア3組様に 万座温泉宿泊券が当たる!
キレイノート用プランで「美顔器貸出特典あり!。
9/60～9/11
●特別延長!11日(11時59分まで! 昨日のシステムエラーにより応募期間を 別延長10万座温泉でしの旅★ 切風呂が利用無料!コラーゲン豆乳 付き豪華ペア泊券(1泊2日)を3組様に プレゼント!万座亭に応募!
翌日に当選のLINEが。
【ご当選のお知らせ】 いつもありがとうございます! キレイノート編集部でございます。
この度は白鐵の湯で体の芯からリラックス万座温泉「万座亭」「キレイノート限定プラン」ペア宿 泊券をプレゼントにご応募いた だきましてありがとうございます。 厳選なる抽選の結果、見事ご当選されました!!
おめでとうございます!
つきましては、賞品発送をさせて頂くために下記情報をこのLINEにてお送りくださいませ。
1氏名:(漢字)
2氏名:(ひらがな)
3郵便番号:
4住所:
5電話番号:
6年齢(差し支えなければで構いません)
※9/16(木) 15:00までにご返信 をいただけない場合は、誠に勝手ながら当選をキャンセルとさせていただきます。
相談者は当選したため、個人情報を記入して応募した。
後日、誤送だったと連絡が。
【誤送のお詫び】
いつもキレイノートをご利用いただ きましてありがとうございます。 先ほど13:40頃からお友達の皆様 に誤って「万座亭のご当選連絡]を お送りしてしまいました。
大変申し訳ございません。
万座亭宿泊券のご当選者の方には、 [9/15(水) 12:00頃]に改めて正式なご当選の連絡をさせて頂きます。
キレイノートでは有人で抽選やメッ セージの配信をしております。 今回の不手際は、配信作業の操作ミ スが原因でございまして、12,622名の方に誤って連絡をしてしまいました。 また、内容をご確認された2000名 近くの方がプレゼントに必要な情報 を返信してくださっております。
ご気分を損なう不手際でございましたことを重ね重ねとなりますが、深くお詫び申し上げます。 今後は対策を徹底し、配信作業の運用ルール及び体制見直しを図り再発防止に取り組んでまいります。
また、この度誤ってご当選の連絡をお送りしてしまった皆様にはお詫びの気持ちを込めてamazonギフト券 (1,000円分)をお送りいたします。
心ばかりですがお受け取りくださいませ。
この度は不手際により皆様にご迷惑 をおかけし、混乱を招いてしまいま したことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起きぬよう努め てまいります。
また、これからも皆様にお楽しみい ただけるキャンペーンを行っていく 所存です。 今後ともキレイノートをよろしくお 願いいたします。
キレイノート編集部
事件のまとめ
- 過去にもこの企業でトラブルがあった。
- 個人情報の管理がちゃんとしているのか。
- 1000円で許されてるのかがおかしい。
- 個人情報が2000人分誤送により入手された。被害者2000名。
- 被害者の方はAmazon1000円分を発送された。
